Politique de confidentialité

CALL ME VTC, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 100 euros, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 989 594 502, dont le siège social est situé 96 RUE PARADIS, 13006 MARSEILLE, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

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• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : lieux de prise en charge et de destination, date et heure du trajet, nombre de passagers
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (via des prestataires sécurisés)
• Préférences de service : type de véhicule, demandes spéciales

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• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : données de préférences et d'amélioration de l'expérience utilisateur
• Données de géolocalisation : avec votre consentement, pour optimiser nos services

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services de transport
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Consentement : pour les communications marketing et la géolocalisation
• Obligation légale : pour le respect des réglementations en vigueur

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données de paiement : conformément aux obligations légales (13 mois pour les données de carte bancaire)
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

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• Personnel autorisé de CALL ME VTC
• Chauffeurs partenaires (données nécessaires à l'exécution du service)
• Prestataires de services de paiement sécurisés
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données personnelles.

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